开发新客户维护老客户是外贸业务员很重要的的一项工作内容。在维护老客户方面只要足够耐心足够细心足够暖心一般还是比较能有所收获的,但是在开发新客户方面就比较难说了,有的人入行没多久就拿到了新客户,也有的人可能大半年都争取不到一个新客户。这与你所使用的方法有很大的关系。下面介绍一些外贸业务员开发客户的方法,大家可以结合自己的心得,找到最适合你的开发新客户的方式。

外贸业务员开发客户的方法

1. 打好基础

多去网上对比,参考别家的产品介绍,整理好自己公司或者工厂的产品介绍,英文配图,里面需要突出自己产品比起同类的哪里具有竞争力以及优势。然后写一封简短的EMAIL模版,说明自己是做什么产品的,简略说明最大优点,表达自己希望与对方建立长期贸易关系,并坚信这是互利。

2. 通过邮件开发客户

通过Google、Yahoo、Yandex等搜索引擎搜索目标客户。可以参考国外目标客户网站用的关键词或者参考国内竞争对手在B2B上宣传用的关键词,也可以利用Google trends和Google adwords工具查看哪些产品关键词搜索量比较大。在搜索结果中排除掉China公司,然后进行分析、筛选,就能找到国外目标采购商,然后逐一给他们发邮件。

3. 通过B2B网站开发客户

外贸常用的B2B网站我们介绍过很多了,什么阿里巴巴呀,环球网,中国制造网等等,通过在B2B网站上面发布信息获得询盘是目前85%的工厂和外贸公司都在做的比较传统但也比较有效果的开发客户的方式。

这里需要注意的是,很多B2B网站都有免费与付费的发布,付费的曝光会比免费的来得多得多,如果预算充足又对自己的产品有信心的话,不妨做一下付费的。

4.通过社交平台开发客户

社交电商,社媒营销已成时代主流,再不用的话真的要落伍了。不过运用社交平台找客户要有耐心,大量的加好友和发文章是很容易被封号的,最好把它当做一个企业的宣传平台和知识的分享平台去运营,时间久了,不用我们主动去找客户,就有客户来找我们了。运营社交平台,持之以恒最重要。

5.自建站SEO开发客户

通过SEO提升公司官网在搜索引擎中的排名,等待客人搜索,并获得主动询盘。这个和社交平台一样,不能快,除了排名要靠前外,讲究的是内容是否足够吸引人。一般如果能将行业的主关键词做到谷歌前两页,流量就非常可观了,剩下的就看你的内容能否取得客户信任并转化成询盘了。

6.通过黄页名录开发客户

国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。如:你是卖建材产品的,那采购建材产品的不止有贸易公司,也有建筑公司、装修公司等,可以按这样的思路去找客户。

找黄页方法:Google搜索:产品关键词+Yellow Pages。例如,美国黄页网站ThomasNet。

7. 通过展会开发客户

这也是外贸最常用的开发客户渠道了。国内的一般是每年两次的广州展,另外还有香港展,再有,如果能去国外的展会是最好不过的了。有很多终端买家他们并不亲自来中国的展会,因此,如果到国外的展会去参展,是非常有机会积累到新的客户的。哪怕只是和终端买家交流一下,也可以学习到很多知识。

8. 通过研究海关数据

海关数据到底有没有用?当然有,BUT绝非是简单的找找采购商就能有效果,真实现状是,大部分使用海关数据的外贸公司或外贸业务员因为没买到合适的系统或没掌握正确的使用方法,不仅没开发到客户,还白白花费时间精力金钱。高效使用海关数据开发客户的方法总结为一句话就是,先建立完整有效的客户资料库,再持续有针对性地开发。步骤如下:

1)先从茫茫的交易记录中尽可能多地筛选出与我们产品相关的采购商公司名。有3种查询方式,分别是用同行公司名,产品关键词,HS编码查询。筛选完成后制成表格,然后去重。

2)把每个公司的基础信息补充完整,并过滤掉无效的公司,留下真正有价值的精准潜在客户。基础信息可以根据你产品的属性和习惯进行添加,比如客户国家,公司网站,客户性质,主营产品等。

3)完善每个公司的有效联系方式。然后就可以给他们写开发信了。

作者 跨境小菜