跨境电商市场一直在变化,不断在发展,可以说每年都有新趋势。想要真正推动电商业务的不断提升和发展,那么就要分析和关注每一种新趋势,并在适当的时候加以运用。紧跟趋势,改变运营策略,而不是坐等机遇,待到后知后觉,为时已晚。
接下来我们就来分析一下2019年都会有哪些新趋势值得我们去注意。
一、网红视频营销持续发展
和马云爸爸几乎无门槛,运营模式非常成熟的淘宝直播不同,跨境电商的网红直播营销还在发展阶段,未来一定会更加普及。google认为2019年,视频将占据互联网80%的流量。亚马逊这些年到现在,2016年有了语音,而视频才刚兴起,普通卖家还不能上视频,必须得品牌备案并且销量到一定级别,或者使用特权账户才能上传视频。
视频卖货有多强呢?
比如抖音李佳琦,一条十几秒“OMG视频”就可以卖50万, 他最高的纪录是直播5分钟,卖光了15000支口红 ,这个纪录至今没人能破,马云跟他PK,都不是他的对手。这证明什么?证明互联网上的直播是有出路的。跨境电商未来引入网红视频营销一定是越来越多的。
二、社交媒体电商兴起
现在有很多的社交媒体平台(如Facebook、YouTube、Twitter等)都推出了“buy”按钮,不仅能够让消费者更加方便快捷的在自己选择的社交媒体平台上购物,也显著改善了他们的社交销售功能,使得社媒平台不再仅仅是一个广告渠道。因此在社交媒体上卖货会成为另一条新兴的电商渠道。
三、聊天机器人将成为电商工具包标配
聊天机器人(Chatbots,可以自动回复信息的软件)以其秒回能力极大地减少了用户的等待时间,这正在提升电商客服体验,而这一改变在2019年将继续。
基于人工智能的聊天机器人可以理解用户提出的问题并提供答案,这减少了用户的等待时间,并极大地提高了卖家与用户之间的沟通效率。据Hubspot调研,48%的消费者更愿意通过Chatbots跟卖家沟通。
四、移动支持续增长
据Statista数据显示,从2015年到2019年,全球移动支付收入将从4500亿美元增长到2019年的1万亿美元以上。随之,支付公司也会逐渐标准化支付方式,使购买过程更简单、更快、更安全。
五、中间商将慢慢消失,制造商将更多地直达消费者
D2C模式在2019年将持续发展,制造商将直接触达消费者。诸如美国床垫制造商Casper已经开始了自家的尝试,他们正在通过社交平台、在线营销等方式直接跟消费者联系,像我们之前介绍过的旅行箱品牌Away也是D2C领域的佼佼者。随着制造商找到直接参与、提高利润率和接近消费者的方式,中间商的生存将变得越来越艰难并逐渐消亡。
关于2019年的跨境电商新趋势今天就先说到这了,紧跟趋势,抓住跨境电商的蓝海和中国制造的大号游艇,前途是光明的,但要想在大海里快准狠地捞到鱼,还是要看小伙伴们手中的网怎么去撒了。