为了进一步改善消费者在Newegg国际商城的购物体验,Newegg在2020年将推出两项新规定,一起来了解一下。
1.使用卖家增值服务需提供信用卡信息
从2020年1月13日开始,任何新申请使用Newegg增值服务和功能的卖家,均需要向Newegg国际商城提供其有效的信用卡信息;在2020年1月13日至2020年2月12日期间,目前正在使用上述服务和功能的卖家,均需要向Newegg国际商城提供或更新其有效的信用卡信息;在2020年2月12日之后,仍没能提供有效信用卡信息的卖家,将无法继续使用下列增值服务。
Newegg增值服务内容包括:
1)使用Newegg SBN发货
2)升级使用Newegg 精英卖家(Elite Seller) 功能
3)使用快递运单服务
4)使用A+ Content商品描述优化服务
2.卖家处理客户退货相关规定与标准变化
从2020年2月3日起,Newegg国际商城将针对卖家处理消费者退货的相关事宜,推出新版标准。
1)从新标准推出之日起,所有从Newegg国际商城购买商品的消费者都将可以在线提出退换货请求,并获得由Newegg国际商城提供的退货运单,卖家将无法选择拒绝此类请求。
2)所有Newegg国际商城卖家在销售商品时,都必须提供符合或高于Newegg标准的退货政策。卖家需在商品销售页面中明确注明:可退货期限、可退货原因标准、重新包装费收取标准、退货处理时间以及任何其他与消费者申请退货相关的事项。
3)Newegg国际商城卖家将被要求使用Newegg运单来完成退货。按照实际的退货原因,如消费者有资格获得免费的退货运单,则退货快递运单的相关费用将由卖家支付。
附:Newegg国际商城标准退货政策
1.所有退货都需要退货授权(RMA)号。
2.您可以使用以下链接之一请求RMA编号:
对于美国客户,您可以通过单击此处请求RMA编号。
对于国际客户,请单击此处以获取退货说明。
3.大部分新产品和未拆封的产品都可以在30天内退回Newegg。
4.Newegg在以下任何情况下收到的产品不符合退货条件,并可能被拒绝:
不是从Newegg购买的任何产品。
没有显示退货原因的任何产品(即,为开机并经检查正常工作的DOA产品启动的退货)。
序列号标签,制造商型号或零件号标签和/或保修标签缺失,损坏,更改或其他不可读的任何产品。
退回时没有所有原始包装和附件的任何产品,包括零售包装盒,手册,电缆以及产品原来随附的所有其他物品。
从包装中移除了UPC代码的任何产品。
任何表现出物理损坏的产品。如果您收到的产品损坏,请阅读我们的报告运输问题一文,以获取有关如何解决此问题的指南和说明。这将不被视为回报。
您提交了邮寄折扣的任何产品。
任何以任何方式被篡改,定制或更改的产品。
客户在原包装盒上带有标记或文字的任何退回的产品。