TRO是什么意思?简单来说就是禁制令。知识产权的所有者(原告)可以并且通常会针对商户正在展示但未实际销售或已实际销售涉嫌侵权产品的行为发起民事诉讼。这些诉讼通常会导致法院签发临时限制令(TRO)和/或其他禁令。
一旦在WISH平台上遭遇TRO,TRO会要求Wish对商家账户采取一定的限制措施，主要表现为：暂停商家账户、禁用和删除TRO中提到的所有涉嫌侵权的产品，或对商家暂停货币支付或暂扣付款，或采取与商家相关的其他行为。以上三个限制措施并非择一处理，有可能同时进行。
WISH平台遭遇TRO怎么办?
TRO处理的一般流程为，当商家和平台收到由法院发出的TRO通知时，TRO往往会要求Wish作为第三方平台对商家的账户进行限制处理，此时商家需要采取行动积极回应，以便Wish根据商家与知识产权所有者的协商和/或判决结果作出合理处理。
如果商家缺席判决有可能导致裁定的金额高于商家原本可能与原告达成和解的金额。如果法院对商户做出了缺席判决，依据法律规定，Wish可能需要永久关闭商户店铺，及/或向原告转移商户Wish账户中包含的所有资金。
因此，积极回应才是处理TRO的上策。
通常TRO的处理及和解流程
WISH TRO处理流程
收到TRO判决 → (如有需要，聘请律师) → 判决 → 撤诉 → 解冻账号/释放冻结资金
收到TRO后最关键的举措在于聘请专业律师，合理处理诉讼，以求将店铺损失降到最低。律师的作用主要有：
1.确认您是否仍然可以经营涉及店铺，并销售诉讼和法院命令中所未列出的无关产品;
2.尝试与品牌达成和解，以便后续Wish可将资金转移给您。
WISH TRO和解流程
和解报价 → 达成和解&和解书签字 → 支付和解金 → 提供撤诉书 → 账户/资金解冻
律师会代表商家与知识产权原告进行谈判，确定和解金数额。和解金谈判会受到以下几个因素的影响：
1.原告品牌;
2.原告律师;
3.账号销量;
4.被告律师的谈判能力等。
需要注意的是，唯有签字的和解书才被认为是有法律效力的;和解金通常以账户余额扣除或商家线下电汇的方式支付;Wish收到商家上传的撤诉函，并确认合法性后才会解除账户的限制状态。
TRO诉讼过程往往会经历较长的时间，不同的进程在“临时限制令”页面中呈现出不同的状态，如“正在进行”、“已和解”、“已撤诉”和“缺席”。商家应就不同的状态采取相对的处理措施，解决纠纷。
WISH平台遭遇TRO怎么办?答案就是积极回应，尽可能地降低损失。而避免TRO最最最有效的方法就是，务必做好产品的选品和自查，避免侵权造成不必要的损失，不让旺季硕果因TRO翻船!