做外贸的人经常都会碰到客户询盘。而这些看似随意的询盘哪些是一般询盘哪些又是具体询盘，一般询盘与具体询盘又有什么区别呢。一起来了解一下吧。
询盘是指外国客户询问产品的答题情况，如收到客户的邮件，客户的意思是在某个网站上看到你产品图片，并表明对你的产品感兴趣，希望与您合作。这样的询盘可以归为一般的询盘。
具体的询盘是指客户发邮件说明对某个产品感兴趣，希望合作，并且提出了对产品的要求，如打客户的LOGO,包装的要求，数量一年要多少，让报到那个港口的价格，这样的询盘可以称之为具体的询盘。
二者的本质区别是法律效力不同。一般询盘基本没有法律后果，因为客户在做出一般询盘后，你无法立即接受，你只能以询问的方式做出回盘，造成询盘的自动失去法律效力。具体询盘就不同了，它有详细的关于货物的价格，运输，包装，数量等的条件，一旦做出明确的接受就产生明确的法律后果。
简而言之，一般询盘的问题会比较表面，比较泛，而具体询盘则会比较深入细节。
其实就像我们在逛淘宝，一开始我们都是凭眼缘，这件衣服款式不错，点进去看看，这个餐盘好精致，也点进去看看，这个壁挂真有创意，瞅一下吧无所谓，这就类似于一般询盘，而等到你真正看上哪件衣服了，你就会深入去了解它的细节，什么布料，什么身材穿什么码，遮不遮肚子等等，这个时候你已经有很大意向想买了，就是具体询盘。
怎么辨别询盘质量？
1，根据询盘的内容
A、邮件标题：可体现买家的仔细，礼貌，也可看是他是多发的询盘，还是单独发给你一家的。
B、产品名称：如果提到具体产品型号、功能、技术参数、颜色、包装等细节，说明客人是很有诚意的。
C、订单数量：如问到起MOQ是多少、价格多少，一般来说，这个客户的开始订单量不大，但应该有明确需要了。
D、产品认证：客人对产品认证很关心，问有没通过他提出的认证，说明客户可能走超市或其它渠道，订单量应该不错。
E、关键部件或功能：说明客户有明确的需求，只是在物色一个好的供应商。
F、交货时间：如果客户明确问到交货时间、付款方式，也可看出是有实单在手的，而且可能有点急。
2，根据联系方式
A、公司名称：如果想进一步确定某公司，可以在网上查一下，一般都会有结果的，如果网上查不到，说明该公司可能刚起步，也可能不太注重电子商务。
B、联系电话：如果电话、传真都是一个号，可反映公司小，一般大点公司，传真与电话是会不一样的。
C、办公地址：公司地址写的清清楚楚，包括几栋几号，可看出这一家正规公司试着通过google 地图查一下，可看出公司大小。
D、网站信息：一般来说，正规公司会用企业邮箱，除非他不想让你知道，你可以通过企业邮箱或网址去了解客户 ,这是一个很好的方法，可初步判断出公司实力、产品范围、销售渠道等。
3，根据IP地址
一般从阿里巴巴网站上收到的询盘，大都有IP地址。可以通过搜索查询ip地址的网站，测出来发邮件的客户来自哪个国家，例如有些客户说是在美国，但通过一查原来是在非洲一个国家。
总结，一般询盘和具体询盘并不是对立的，聪明的人总是尽可能想办法把一般询盘变成具体询盘，然后再变成订单。